4月25日，窩居智家的《贏戰?終端管理運營》課程正式啟動，由窩居智家商學院主持進行，為期3天。本次課程是為了提高窩居智家合作商家的終端管理運營能力。
上午，來自各地的窩居智家合作商家學員，神清氣爽地抵達重慶巴南區窩居智家。窩居智家的各管理層夾道而立，為他們的到來送上熱烈的掌聲。
▲窩居智家管理層夾道歡迎合作商家學員
▲學員們簽到
▲課程簽到處，工作人員贈送學員們學習書籍
在窩居智家大會議室里，合作商家學員們和窩居智家管理層、智家商學院講師們齊聚一堂。在大家熱烈的掌聲中，講師劉宏臺前主持，開啟本次窩居智家商家培訓課程的帷幕。
課程伊始，窩居智家旗下各子公司和各部門的管理層登臺，一一做了自我介紹。窩居智家管理層，擁有優秀的管理能力和專業的運營能力，也是扶持合作商家的骨干力量。窩居智家合作商家們在管理運營上，或多或少會面臨一些問題，窩居智家專業的指導服務成為必然。全面有效的指導，將助力合作商家們擺脫困局，從容應對多變的市場。今年窩居智家推出管家式服務，一對一地指導，專業而高效，可極大增強合作商家的信心，提高他們的管理運營能力。攜手窩居智家，管家式服務成為商家們征戰家居市場有力的武器。窩居智家精英管理層，將全方位為商家們提供貼心的指導和支持。
▲窩居智家管理層登臺，與臺下各合作商家相識
接下來，窩居智家張永紅董事長登臺講話，指出解決一切問題的辦法在于心。
▲窩居智家董事長張永紅
倡導“致良知”，“心是解決問題的根本方法”
張董事長提出，窩居智家面對自己的商家，提供的是真誠的服務，這些服務不流于形式。張董事長分享了自己和公司的成長經歷，有對家庭關系的思考，有對企業和員工關系的思考，有對企業和合作商家間的思考，繼而提出解決困境的方法——致良知。張董事長說，一個企業需要思考：怎么樣為員工提供一個發展平臺，和員工一起成長，提高員工收入；怎樣為商家創造更大的價值?，提供更好的服務。?
張董事長認為心才是真正的道，才是解決問題的根本方法。為我們的商家和終端客戶提供真正的服務，心與心鏈接在一起，所有的問題都會迎難而解。董事長隨后分享了家由萊家人袁洪均的案例及其它案例，展示了企業與員工心與心在一起的企業關懷和對終端客戶的道德秉持。
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隨后，窩居智家張可總裁向商家們交流了關于家居行業的難點在哪里？痛處在何處？時代的趨勢是怎樣的？并詳細講解了家居行業順勢而生的創新商業模式——窩居智家。
張總裁講述到：在家居行業中，廠家面臨招商難等問題，商家面臨進店率低、成交率低、運營成本高等困惑。最近幾年，廚衛實體店關店率高，家居建材門店倒閉數量不計其數。著名品牌好百年大規模關店。但是去年建材增長快速，整體定制增長迅猛。家居行業未來幾年中，上市企業和未上市企業都在進行產能擴張，產能釋放將導致家居產品價格下降和“高毛利低凈利”；網購已經成為年輕一代的首選購物方式，家居領域互聯網化，尚品宅配等家居大品牌紛紛加大對電商的投入；新零售風口，虛擬技術、人工智能進入家居領域，智能家具時代到來。張總裁提出：面對行業的痛點和時代趨勢，思想的變革和商業模式的創新勢在必行。這樣的提法得到在場合作商家學員的一致認可。
隨后，張總裁向學員們詳細介紹了窩居智家的商業模式。窩居智家，是以“大家居+互聯網“為基礎的創新性商業平臺，整合全國家居產業內的多家優質資源，有效解決家居企業、商家、客戶的痛點，為企業破除通路難題，為商家提供引流渠道，為終端用戶提供省錢、省時、省力、省心的服務。其后，趣家盧老師等相繼詳細介紹了窩居智家平臺各板塊的運作。
經過認真的學習和誠摯的溝通，窩居智家合作商家學員們熟悉了公司的管理層，也深刻理解了窩居智家平臺的運作模式。
接下來，學員們正式進入此次課程的學習環節。此次課程綱要為：
1、目標管理。
分為：年度目標分解與達成情況；店鋪各渠道目標分解計劃與達成情況等。這是一套清晰化目標管理系統，可以提高店鋪戰斗力。
2、人員管理。
分為：店鋪組織架構；店鋪崗位職責等。這是一套結構化人員管理系統，可以提高人員向心力。
3、流程管理。
分為：店鋪訂單整體運作流程；店鋪每日工作流程圖等。這是一套可視化流程管理系統，可提高人員執行力。
為期多天的學習還在緊密地進行中，祝愿窩居智家合作商家學員們收獲滿滿，期望他們在未來的經營管理中，充分運用此次學習到的知識。面對風云變幻的家居市場，相信他們可以做到游刃有余。
